🧼 Política de Devoluciones – Productos de Limpieza

1. Condiciones generales

Por tratarse de productos de limpieza (uso doméstico e higiene), solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado
  
• Error en el pedido (producto equivocado)
  

2. Plazo de solicitud

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles después de recibir el producto.

3. Requisitos para la devolución

Para que la devolución sea válida, el producto debe:

• Estar sin uso
  
• Mantener su envase original sellado
  Incluir comprobante de compra (boleta o factura)
  

4. Productos NO válidos para devolución

Por seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos o usados
  
• Productos de limpieza líquidos manipulados
  
• Artículos en oferta o promoción (opcional, si quieres incluirlo)
  

👉 Esto es común porque muchos productos de limpieza son considerados de uso sanitario o riesgo químico.

5. Opciones de solución

• Cambio por el mismo producto
  
• Cambio por otro producto del mismo valor
  
• Reembolso (solo si no hay stock disponible)
  

6. Proceso

Para solicitar una devolución:

1. Escríbenos por WhatsApp o correo
   
2. Indica tu número de pedido y motivo
   
3. Te daremos los pasos para el cambio o devolución
   

7. Reembolsos

• Se realizan dentro de un plazo de hasta 30 días luego de aprobada la devolución.